De training is bedoeld voor medewerkers die binnen het bedrijf interne audits op basis van NEN-EN-ISO 9001: 2008 versie (gaan) uitvoeren. Van de cursisten wordt kennis en werkervaring op mbo-niveau verwacht. Inzicht in interne bedrijfsprocessen, waaronder het eigen kwaliteitssysteem, is gewenst.

Waarom

Kwaliteit wordt in belangrijke mate geleverd door de medewerkers die direct betrokken zijn bij de totstandkoming van een bepaald product of dienst. Zij komen direct in aanraking met knelpunten in het (productie)proces en zij zijn vaak in staat, als gevolg van jarenlange ervaring, de meest effectieve oplossingen aan te dragen om het betreffende knelpunt uit te bannen. Bovendien blijkt een top-down beslissing, dat wil zeggen "van het management naar de vloer", vaak geen draagkracht te hebben als deskundigen daar niet bij betrokken worden.

Wat leren de cursisten

De training richt zich op het zelfstandig uitvoeren van kwaliteitsaudits. Tijdens de training verwerven de cursisten praktische vaardigheden in het beoordelen en analyseren (auditing) van bedrijfsmatige processen. Verder worden bestaande auditvaardigheden geoptimaliseerd door het ontwikkelen van kennis, betrokkenheid en persoonlijke ontwikkeling. Hierdoor haalt u meer rendement uit de audits, zodat er een extra bijdrage wordt geleverd aan het verbeteren en groeien van de prestaties van de organisatie.

Naast de technische onderwerpen bestaat de training uit een persoonlijk ontwikkelprogramma om auditoren met een grote mate van zelfvertrouwen en passie de opdracht te laten uitvoeren. De auditor moet bekwaam zijn om tot de kern te komen van knelpunten, zodat er een cultuur ontstaat om te werken aan verbeterpunten.

In de training wordt gebruik gemaakt van de huidige situatie / informatie, praktijkervaring, persoonlijke en organisatorische mogelijkheden. Kwaliteit van mens en proces wordt bijeengebracht om zo een excellente organisatie te ontwikkelen.

Cursusduur

Locatie

Inschrijving

De deelnemers kunnen zich telefonisch, per fax of via de website aanmelden bij Tutorial. Voor groepsgewijze inschrijving, opleidingen op locatie e.d. geldt dat de prijzen sterk afhankelijk zijn van de specifieke wensen en groepsgrootte. Hiervoor kunt u een opleidingsvoorstel aanvragen.